Na semanada passada, entre os dias 9 e 12 de junho, a Ouvidoria-Geral da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso (DPEMT) pegou a estrada e realizou mais uma edição do projeto Ouvidoria Volante, percorrendo cerca de 700 quilômetros na região sudoeste do estado.
A agenda incluiu passagens pelos municípios de Cáceres, Araputanga, São José dos Quatro Marcos e Mirassol d’Oeste, com o objetivo de ouvir as demandas locais e ampliar a presença da instituição nesses territórios.
Durante a jornada, foram realizadas 16 visitas institucionais. O roteiro incluiu passagens por núcleos da própria Defensoria Pública e encontros com entidades parceiras, como a Associação de Catadores de Materiais Recicláveis (ASCAR). A equipe também esteve em espaços de acolhimento, assistência social e proteção de direitos.
Ao longo do percurso, a população e as lideranças locais receberam materiais informativos e folders com orientações claras sobre as formas de acesso à Defensoria Pública, os canais de atendimento disponíveis e o funcionamento da Ouvidoria-Geral.
Defensoria fora dos gabinetes – Para o ouvidor-geral da DPEMT, Getúlio Pedroso da Costa Ribeiro, a iniciativa cumpre um papel fundamental de humanizar o atendimento e entender de perto as realidades de cada município.
“A Ouvidoria Volante representa a Defensoria Pública em movimento. É a instituição saindo dos gabinetes, percorrendo territórios, ouvindo realidades e levando informação para quem muitas vezes não sabe como acessar seus direitos. Mais do que percorrer quilômetros, essa ação constrói pontes entre a Defensoria e a população”, destacou.
Informação como garantia de direitos – Além da escuta institucional, a presença da Ouvidoria nas cidades do interior permite identificar necessidades coletivas e reforçar a defesa dos direitos humanos, com um olhar especial e cuidadoso para os grupos mais vulneráveis.
Segundo o ouvidor, estar perto das entidades sociais é uma das formas de tornar a Defensoria uma ferramenta cada vez mais acessível e presente na vida de quem realmente precisa.
“Informação também é acesso à justiça. Quando a Defensoria chega aos territórios, dialoga com lideranças, entrega materiais informativos e ouve a população, ela amplia caminhos para que direitos sejam conhecidos, reivindicados e efetivados”, reforçou Ribeiro.
A Ouvidoria Volante é uma ação permanente da DPEMT, focada na escuta ativa, no acolhimento humanizado e na participação social, reafirmando o compromisso de não deixar ninguém para trás na busca por justiça.
